Российские отели обяжут хранить забытые постояльцами вещи. Такие требования содержатся в новых правилах предоставления гостиничных услуг.
Российские отели обяжут хранить забытые постояльцами вещи. Такие требования содержатся в новых правилах предоставления гостиничных услуг.
Министерство культуры РФ разработало новую редакцию правил предоставления отелями гостиничных услуг. Стоит указать, что непосредственным разработчиком новых правил стала Российская гостиничная ассоциация (РГА). В ближайшее время поправки будут утверждены Правительством РФ, пишет Firstnews.
Теперь, среди прочего, отели обязаны будут хранить забытые постояльцем вещи в течение шести месяцев. Более того, по запросу владельца отель обязан выслать вещь, а расходы за пересылку лягут на собственника забытой вещи. Исключением из правил станут скоропортящиеся и малоценные предметы, срок хранения которых может быть сокращен по решению руководства отеля. При этом, какие вещи будут причислены к их числу, в правилах не указывается.
Новые правила урегулируют и возникающие разногласия между отелем и постояльцем в случае раннего заезда. Теперь гостиницам будет разрешено взимать дополнительную оплату при заселении до расчетного часа. Сейчас эта плата не предусмотрена."Это приносит ущерб гостиницам и неудобства постояльцам, которым может быть отказано в заселении в удобное для них время. В мировой гостиничной практике оплата раннего заезда применяется. Многие гостиницы высказались за ее введение на регулируемой основе", — цитирует газета "Известия" слова исполнительного директора РГА Геннадия Ламшина.
Добавим, что последний раз изменения в правила предоставления гостиничных услуг вносились в 1997 году.
