Сбербанк запустил программу «Очередей.net»

Сбербанк запустил программу "Очередей.net". По расчетам аналитиков Сбербанка, к началу 2012 года время ожидания очереди для клиентов уменьшиться до 10-15 минут, утверждает газета “Ведомости”

Сбербанк запустил программу "Очередей.net". По расчетам аналитиков Сбербанка, к началу 2012 года время ожидания очереди для клиентов уменьшиться до 10-15 минут, утверждает директора департамента организации розничного обслуживания и продаж Сбербанка Алексей Черников.

Проведенное ранее исследование в 17 отделениях Сбербанка показало, что сейчас клиенты Сбербанка стоят в очередях 20-40 минут, в зависимости от времени дня.

Согласно новой программе, во всех отделениях Сбербанка будет внедрен гибкий график, при котором в пиковые часы и дни работы обслуживать граждан будут максимальное число сотрудников, в том числе и руководители отделений. Помимо этого нововведения планируется ввести принципиально новую систему мотивации сотрудников. Согласно этой системе до половины размера премий будет зависеть от числа проведенных операций с клиентами и времени их ожидания в очередях.

Инга Вадимовна Малкина

Recent Posts

Что такое бизнес идея

Хороший бизнес начинается с хорошей бизнес идеи. Бизнес идея – это краткое и точное определение предполагаемого бизнеса.…

3 года ago

Господдержкой воспользовались свыше 44 тысяч предпринимателей

Малый и средний бизнес привлёк 812,5 млрд рублей льготных кредитов в 2022 году, воспользовавшись гарантиями…

3 года ago

Копания Subaru делает пожертвование для ликвидации последствий землетрясения в Турции и Сирии

10 марта 2023 г. - Корпорация Subaru выражает свои глубочайшие соболезнования тем, кто пострадал в…

3 года ago

Бизнес на дорожном строительстве

Как известно, дороги – одно из традиционных российских бедствий, да и не только российских. Количество…

4 года ago

Разновидности и отличия мобильных заправок

Мобильные заправки небольших размеров представляют собой идеальное решение для организаций, где постоянно используется топливо и…

4 года ago

Компании «Ренова» и «Роснано» буду вкладывать больше денег в солнечные панели

Поскольку уже не одна международная конференция подтвердила перспективность развития возобновляемых источников энергии, в РФ приняли…

4 года ago